我等が~MONTEDIO山形~は山形の誇りであり、オレの『魂』、すべての道は神に通じる。不良中年が常に【INNOVATION】して往く。モンテディオのある生活を徒然なるままに書き殴っているブログです。


by crazydizzy
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エェ~GMの演説を聴いて↓

まったく予想通りのコメントで情けない。人に言えるほどオレだって立派な人間ではないが、もっと危機感を持って仕事をして欲しいものだ。まるで子供扱いか生徒扱い!正直、見下げられている。あのオレのほうが偉いんだ的な態度には辟易としてしまった。あのお方には何を言っても通じないのか?ただ、お前たちが決めた期限にコメントを発表してやってる!んだから良いだろう!というふうに思えてしょうがない。あくまでも、現状維持で、前例にないことはやりたくない主義的でサポーターのガス抜きになれば程度のものに過ぎない。

サポーターに対峙する姿勢が物語っている。

お役所勤めが長くて先生と呼ばれて久しいのだろうが、その間に彼は失ってしまったものが多過ぎるのではないだろうか?
 他人に謝る態度としては最低な姿勢だ。腕を後ろに組み胸を張りながら頭も下げずでは、誰もが謝られているとはとらないだろうし理解もしないだろう。誠意が微塵も感じ取れないし、必死に何かに取り組んでいるのだということが伝わらない。

今、まさに映画館では『県庁の星』という映画が上映されている?(もしや終了してしまったかは定かでないので、調べてもらえればわかる。)県庁のエリートが地方のスーパーに出向?で配属になり接客とかさまざまなことを体験して自分も変わっていくというストーリーらしいが、あのお方はじめフロントの一部のスタッフは、実際に接客業を体験してみては如何なものか?自分がお客様に対してどれだけ横柄な態度をしているのかを見つめ直して振り返って欲しい。あのような態度や姿勢が直らぬ限り今後の発展・進歩は無いに等しいのではないのかと思う。

ホームゲームに足を運んでいただけるお客様に誠意が伝わるようになるまで、我々の前に姿を現さないで欲しい。不愉快です。フロント全体に対して物申すつもりは無い。一部の下の人たちが努力をしていることは分かっている。しかし、あなたが全てを帳消しにしてしまうほど、さらには下の人たちが動きづらくしてしまう程に目も当てられない態度・姿勢そしてオレ達の予想を裏切らない回答をしてくれた。

SY21が株式会社で、我々個人会員が株主であれば、あの時の抗議は、株主総会にて緊急動議!GMの解任の提案だった訳ですよ。あのお方は、それを無視し続けて職を全うする勢いなのだ。いらないと言われ続けてもその職を辞さない。厳しく言えば存在が悪です。
たとえば、スポンサーが大株主で、あなたがGMのうちは、スポンサーから手を引きます。と言われたらあなたはどのような対策をとるおつもりでしょうか?今までの営業スタイルにしても先日の態度を見れば安易に想像がついてしまうわけで、後ろ手に腕を組みながら『社長、昔の好で何とか○○百万円出して貰わんねべがねぇ』といえば教え子だった方などは、渋々でも苦しいながらも掻き集めたお金でスポンサーになってくれたかもしれない。しかし、見ず知らずの企業に行って、この間の態度でお金を出して貰えると思ったら大間違いです。門前払いで間違いないでしょう。金は出しても口出しするな!が見え見えなんですよ。もっと自ら苦労をしてください。もっと、営業を勉強してください。経験者としては目に余るものがあります。議論をする前の段階です。
あなたが出来ないのであれば、外部の組織を使ってください。今では、人材派遣だってあります。ましてや、お得意のコネでも使って民間の企業で営業畑を歩いて来たあなたの同級生だって一人や二人はいるでしょう。そういう人たちだって、あなたの頼みとあれば快く請け負ってくれるでしょう。あなたは、それだけの人脈をお持ちでしょう、あなただったらきっと出来る筈です。その代わりと言ってはなんですが、私たちの目に出てこないでください。出来れば、お客様・サポーター・スポンサーすべてがあなたを信用できるくらいの改心をしてきてください。あなたの信用・支持率は以前に比べて格段に落ちているのが現状だと言うことは百も承知の筈です。第二の人生を有意義なものにするにはこれからこのぐらいの努力をしてもお釣りが来ますよ。きっと。一度、接客業を経験してみてください。率先してお客様のクレーム処理をしてみてください。あなたが私たちに示した態度で果たしてお客様が納得するのか確かめてみて欲しいものです。あのような態度が直らない限り、そのお店は、閉店してしまうことでしょう。自らが蒔いた種です。自分のケツは自分で拭きましょう。

 しかし、オレ達には時間が無いんです。あなたが、ノンベンダラリンとしている間に、よそのチームは昇格し次第にJFLからも昇格し我々を越していくんです。将来のビジョンだけが立派でも具体性が無ければ取り組めないんです。新幹線の車両だけが立派でも線路が無ければ走れないんです。身の丈経営も良いのですが、チャレンジ・イノベーションも大切です。変えて行きましょう。いつまでも大判風呂敷ひいてないで、もっと具体的に物事を進めて行きましょう。数値目標を一つ一つクリアして行くんですよ。クリアするためにはどんな方法があるかを探るんですよ。むかし、うちの社長が言ってました、馬鹿がキンタマだしたみだいにしていても、お客様は何も買ってくれないんだと(仙台四郎では無いけれど・・・)結局は、みんなに見抜かれているんですよ。

 小学生の子供が言ってました。『なんで悪いことしても謝らないの?』情けなくありませんか?
悪いことをすれば、まずは、『ごめんなさい』といって頭を下げるんです。踏ん反り返っている場合ではありません。よっく反省してください。
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by crazydizzy | 2006-04-17 19:10 | MONTEDIOYAMAGATA